Términos y Condiciones de Uso del Software SaaS

Responsabilidad Exclusiva del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que FUMIDATA es exclusivamente una herramienta tecnológica de software orientada a la facilitación del registro y organización de datos. FUMIDATA no es, ni será responsable en ningún caso por el cumplimiento de las obligaciones técnicas, operativas, comerciales o legales del Usuario ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), secretarías de salud estatales o cualquier otra autoridad en territorio mexicano.

Exclusión de Daños y Sanciones. FUMIDATA queda totalmente deslindada de cualquier responsabilidad derivada de:

• Errores, omisiones, falsedad o inexactitud en la información capturada por los técnicos o personal del Usuario en los reportes de control de plagas.
• Multas, clausuras, suspensiones, revocaciones de licencias sanitarias o penalizaciones de cualquier índole impuestas al Usuario por COFEPRIS o autoridades regulatorias.
• El uso indebido de firmas digitales, alteración de datos por parte del personal del Usuario, o fallas en la verificación de la identidad de quien firma.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, e indemnizar a FUMIDATA de cualquier procedimiento administrativo, demanda o reclamación relacionada con los servicios de control de plagas que preste utilizando el software.

Disponibilidad "Tal Cual" (As Is). El software se proporciona "tal cual es" y "según esté disponible". FUMIDATA no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, libre de virus informáticos, o 100% seguro en todo momento.

Límite de Indemnización. Bajo ninguna circunstancia FUMIDATA será responsable ante el Usuario o terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, interrupción del negocio, pérdida de datos operativos o reclamaciones de clientes del Usuario, derivados de fallas en el servidor, periodos de inactividad (downtime) o mantenimiento de la plataforma.

En el supuesto de que cualquier autoridad judicial competente determine que FUMIDATA incurrió en una responsabilidad indemnizable, la responsabilidad total acumulada de FUMIDATA estará estrictamente limitada y topada al monto total que el Usuario haya pagado efectivamente a FUMIDATA por concepto de suscripción durante los 3 (tres) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Procesamiento de Pagos. Todos los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos externa Stripe México. El Usuario acepta sujetarse a los términos y políticas de dicha plataforma. FUMIDATA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito y no es responsable por fallas, rechazos o cobros erróneos imputables al procesador de pagos.

Suspensión Automática por Impago. En caso de que el cobro recurrente sea rechazado por el banco emisor o Stripe reporte un fallo de pago, FUMIDATA se reserva el derecho de suspender de manera inmediata y sin previo aviso el acceso del Usuario a la plataforma, incluyendo la inhabilitación para generar nuevos reportes, descargar PDFs o consultar firmas.

El servicio se reactivará únicamente cuando el saldo pendiente sea liquidado en su totalidad. FUMIDATA no asume ninguna responsabilidad por pérdidas operativas, retrasos o problemas comerciales que sufra el Usuario debido a la suspensión del servicio por falta de pago.

Reserva de Derechos. El código fuente (incluyendo lógica en Laravel, Livewire y Vite), diseño de interfaces (componentes CSS/Tailwind), bases de datos, algoritmos, marcas, nombres comerciales y logotipos de FUMIDATA son propiedad exclusiva de su creador. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software; únicamente se le otorga una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva y no transferible mientras mantenga su suscripción activa y pagada.

Prohibiciones Estrictas. Queda expresamente prohibido al Usuario y a su personal:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Copiar, duplicar, reproducir o clonar las interfaces, flujos de trabajo y elementos visuales del software para fines comerciales propios o de terceros.
• Revender, sublicenciar, rentar o ceder el acceso de las cuentas a empresas ajenas a la contratante.

Cualquier violación a esta cláusula resultará en la rescisión inmediata de la cuenta sin derecho a devolución, y facultará a FUMIDATA para ejercer las acciones penales y civiles correspondientes bajo la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México.

Consentimiento de Rastreo. Al utilizar el módulo de firmas electrónicas, el Usuario otorga su consentimiento expreso e irrevocable para que FUMIDATA recopile, asocie y almacene de manera automatizada los metadatos de seguridad correspondientes a cada transacción, incluyendo la dirección IP del dispositivo firmante, el agente de usuario (user agent), marcas de tiempo exactas (signed_at), y geolocalización (si estuviera activa).

Esta información se almacena con la única finalidad de auditar, robustecer la validez legal de las firmas ante posibles disputas y proteger la integridad de la infraestructura de FUMIDATA.

Resguardo de Archivos. Los archivos, reportes y firmas generados por el Usuario se organizan bajo directorios vinculados al identificador único de su empresa (company-id).

Política de Purga. En caso de cancelación voluntaria del servicio o rescisión por falta de pago, FUMIDATA mantendrá resguardada la información en la carpeta company-id por un periodo máximo de gracia de 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha de corte. Transcurrido este plazo sin que el Usuario haya reactivado su cuenta o liquidado sus adeudos, FUMIDATA estará completamente facultada para eliminar de forma permanente y definitiva toda la información, bases de datos y archivos multimedia del servidor, sin obligación de previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna por la pérdida de dicha documentación técnica. Es responsabilidad absoluta del Usuario descargar y respaldar sus reportes antes de la fecha de terminación del servicio.

Jurisdicción. Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.